• Войти


Работа в Орифлейм Премьер клуб Орифлейм Велнес Орифлейм Свой бизнес с Орифлейм Орифлейм для мужчин Вэлнэс ПЭК Бесплатная онлайн регистрация в Орифлэйм

RSS канал новостей
ОНЛАЙН КАТАЛОГ

 

Опрос

Если Вы работаете в МЛМ, но хотите уйти или уже перестали работать, то это потому что...

Решение проблемы будет скоро... А пока регистрируйтесь на сайте... мы сообщим


 
 


VIP-ПРЕДЛОЖЕНИЕ
работа для женщин в декрете

Декоративная косметика Орифлейм
Красивая женщина – это, прежде всего, уверенная в себе женщина. А что же может по нашим временам придать уверенности мно... далее
VIP-ПРЕДЛОЖЕНИЕ
сетевой маркетинг работа

Плюсы и преимущества работы в Орифлейме
Очень многих, перед принятием решения о работе в компании Орифлейм или даже подписанием с ней договора, интересует: есть... далее
VIP-ПРЕДЛОЖЕНИЕ
заработок на дому

Как я пришла в Орифлейм
С компанией «Орифлейм» я знакома с далеких лихих 90-х. Мне тогда было где-то 15-16 лет и я с завистью (сейчас это чувств... далее
VIP-ПРЕДЛОЖЕНИЕ
вакансии в декрете

Вэлнесс - Суп Нэчурал Баланс
Хочу Вам рассказать, о продукте Вэлнесс - Суп Нэчурал Баланс компании Орифлэйм.
Решила почитать про Суп Нэчурал Ба... далее
VIP-ПРЕДЛОЖЕНИЕ
дополнительный заработок в вечернее время

Как найти качественный крем для лица? -...
Хочу поделиться с Вами своей замечательной находкой- продукцией линейки NovAge. Около 10 лет назад я познакоми... далее


» Скрипты продаж и холодных звонков
на правах рекламы

Скрипты продаж и холодных звонков


На сегодня любые продажи - это всегда общение с клиентом, как правило, по телефону. Для высоких показателей нужна готовая схема разговора - скрипт холодных звонков - последовательность вопросов, ответов, предложений менеджера по отношению к собеседнику. Качественные скрипты холодных звонков при мастерском их применении на 60-80% увеличивают шансы успешного совершения сделок, продаж, услуг. Ниже подробно и доходчиво расскажем об алгоритме, структуре и методах использования скриптов холодных звонков и продаж вообще. Конкретное содержание любого скрипта продаж всегда зависит от выбранной ситуации, в которой он планируется использоваться. Например, для холодного звонка, исходящего звонка, общения по тёплым контактам и так далее.


В эпоху всеобщего ведения бизнеса через интернет, появилось такое явление, как «скрипт продаж». С термином ПРОДАЖИ, думаю, всё понятно, а первую половину фразы понимают далеко не все. Есть также похожая по смыслу другая фраза: «скрипт звонка», например, холодного. Поняли, что-нибудь? Согласен, что только слово «звонок» вам знакомо, а общий смысл фраз не ясен. Тут всё достаточно просто.


Термин СКРИПТ в данном контексте имеет смысл некой конструкции или сборки, готового механизма, рабочего прототипа, аналога действий, шаблона, готового сценария, образца и так далее. А теперь к смыслу этого термина добавьте смысл слов «продажи» и «звонок». В итоге получится простая вещь: СКРИПТ ПРОДАЖ – готовый налаженный алгоритм (механизм) прямого общения с клиентом, чтобы в итоге собеседник совершил нужное вам целевое действие – например, покупку. СКРИПТ ХОЛОДНОГО ЗВОНКА – то же самое, только вы общаетесь с потенциальным заказчиком или партнёром не напрямую, а по телефону. Четыре отличных видео о технике разговора через скрипты продаж или холодных звонков - ниже. Скачать скрипты также можно будет по ссылкам в конце текста.



   Скрипт собеседования для МЛМ


   Основные ошибки скриптов звонков




   Скрипт продаж для МЛМ компаний


   Примеры холодных звонков





Применение скриптов холодных звонков для МЛМ


В сетевом маркетинге скрипты продаж и тем более холодных звонков - такое-же распространённое явление, как в обычной торговле. Подход к делу тот же самый, разница только в конкретике ситуации. Немалая часть сетевиков по-прежнему занимается обычным распространением товаров - им как раз нужно умение пользоваться скриптами продаж. Соответственно, тем кто ищет партнёров в бизнес для развития своих структур, нужно умение правильно общаться по телефону - для этого применяются скрипты холодных звонков, так как на сегодня без этого, онлайн бизнеса в МЛМ не построить.

Скрипт продаж

Причём совершенно не важно, ведёте ли вы разговор с оппонентом напрямую или по телефону, хотите ли продать реальный товар или предложить ему услугу – на сегодня такое общение принято называть ёмким словом ПРОДАЖИ. Также такие продажи принято именовать холодными. Непонятно? А бывают горячими? Такие также имеются, но это принято именовать не иначе как «тёплые контакты». Примеров таких готовых скриптов холодных звонков в интернете – не мало, бесплатно скачать такие скрипты также можно, видео тоже имеются в сети интернета.



Разница скриптов «холодных» и «тёплых» контактов


Если вам пока не до конца всё ясно то, думаю, интуитивно смысл фраз СКРИПТ ХОЛОДНОГО ЗВОНКА или СКРИПТ ТЁПЛЫХ КОНТАКТОВ понятен. Первый применяется к собеседникам, которым менеджеры достаточно долго описывают своё предложение, объясняя многие вещи, чтобы в итоге оппоненты сделали то, что менеджеру нужно. Второй скрипт используются в разговоре, когда потенциальные покупатели чуть ли не на половину «созрели», им не требуется что-либо долго растолковывать – они и так уже многое знают о вашем предложении и изначально согласны на многое.


Если говорить о МЛМ, то там практически все скрипты рассчитаны на «холодную» аудиторию, «тёплых» партнёров очень мало. Основное число собеседований в МЛМ идёт в онлайне или по телефону. Под ПРОДАЖАМИ в МЛМ подразумевается не буквальная торговля товарами или услугами, речь идёт о вашем предложении собеседнику его участия в бизнесе. Видео примеров и образцов скриптов продаж (собеседований) в МЛМ - в начале статьи.


Скрипт звонка


Алгоритм скриптов холодных звонков и продаж


Сценарии любых скриптов продаж или звонков практически одни и те же, разговор всегда ведётся менеджером в одном ключе (правда, все это делают по-своему). Главное в начале разговора выявить реальную потребность в товаре или услуге, предлагаемых вами собеседнику и если востребованность имеется, тогда разговор с вашей стороны всегда должен вестись, что бы в итоге покупатель приобрёл ваш товар или воспользовался услугой.


Мы говорим о двух видах продающих скриптов, поэтому между ними есть разница. Скрипт холодных контактов или звонков отличается стилем ведения общения с собеседником от скрипта тёплых контактов. Ключевая разница обуславливается тем, что в первом случае у потенциального заказчика на начало разговора имеется очень мало представления о вашей продукции или услуге и с ним нужно долго общаться. Во втором случае клиент уже в теме и подсознательно немного склоняется к принятию вашего предложения.


Важно, что сценарий или шаблон скрипта продаж не зависит от того делается ли звонок человеку по телефону или с ним идёт прямой разговор в живую. Разница, как выше было сказано, только в холодном или тёплом контакте. Правда, «холодные контакты» довольно просто становятся «тёплыми», весомая часть оппонентов в разговоре становятся таковыми после первоначального общения с менеджерами по продажам.



Особенности и тонкости применения скриптов


Есть ещё одна особенность в беседах с людьми. Например, они могут сами к вам обратиться, а можете сделать первоначальный шаг вы. Первые – это, как правило, тёплые контакты, вторые – холодные. Также разница в том, что обращение бывает прямое при встрече и по телефону или электронной почте и другим мессенджерам. Если вы получите обращение от заказчика, тогда следом делаете обратный исходящий звонок по телефону.


Обратные исходящие звонки скриптов продаж, включая МЛМ-темы, лучше делать сразу же после получения сигнала или заявки от человека. Чем больше времени между получением заявки и обратным звонком менеджера, тем выше шанс, что отправитель «перегорит». Как говорится, куй железо, пока горячо.


ЭТО ВАЖНО: применяя на практике в разговоре сприпты продаж, помните, что как бы ни было построено общение менеджера с потенциальными покупателями, особенно с холодным контингентом, сначала выявите у собеседника в разговоре его потенциальную заинтересованность вашим предложение и ничего ему нахрапом не продавайте и тем более не втюхивайте. Просто ведите стиль общения так, чтобы собеседник сам принял вашу сторону, даже если это произойдёт не за один разговор.


Разумеется, далеко не каждый человек сможет правильно применять на практике скрипты продаж или скрипты исходящего звонка, так как тут кроме обычного умения ярко и живо изъясняться, нужно ещё быть немного психологом. Но, как правило, если есть желание реально освоить технику скрипта продаж, например, по телефону, с опытом умение приходит. Специальные НЛП-техники, конечно, тоже частенько пригождаются в разговорах, но можно обойтись и без них. При качественном скрипте продаж и высокой технике его исполнения, положительные результаты просто зашкаливают.



Скачать книгу «Всё о скриптах продаж и холодных звонков»: СКАЧАТЬ
Скачать книгу «Как самому написать скрипты продаж»: СКАЧАТЬ

© 2016 УДАЛЁННЫЙ ЗАРАБОТОК В ИНТЕРНЕТЕ. РАБОТА НА ДОМУ.

Интернет-ресурс принадлежит широкой группе независимых консультантов. При создании ресурса были частично использованы материалы, являющиеся собственностью компании Орифлэйм

Копирование любых материалов сайта, только с разрешения администрации.

СВОИ ВОПРОСЫ ВЫ МОЖЕТЕ ОТПРАВИТЬ АДМИНИСТРАТОРУ САЙТА В РАЗДЕЛЕ «КОНТАКТЫ» ИЛИ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ В VK.

Карта сайта                                                                            ПОМОГАТОР

Яндекс.Метрика